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物业服务法律法规与品质运营管理培训顺利开展

物业服务法律法规与品质运营管理培训顺利开展

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  • 发布时间:2023-06-28 11:43
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6月25、26日,新蒲京4491与鹿泉区物业管理协会党、鹿泉区住建局物业管理中心共同开展,对辖区物业企业经理级以上管理人员及社区、办事处(乡镇)、公安派出所处理业主问题反馈相关工作人员专题培训,两天参训人数共194人。

   

新蒲京4491管理学院培训经理刘亚楠主持本次培训。

鹿泉区物业管理协会秘书长杨圣龙做会前分享。他讲到,业主的物业管理条例掌握的越来越全面,这就要求大家也要不断学习,在被问到的时候,能够熟练应对,这就是这次培训的意义。

鹿泉区住建局物业管理中心副主任路树坤到场讲话。他讲到,这次培训和高考、中考几乎同时期,就是要借此学习的机会,与大家共同进步。希望通过培训,大家能将日常出现的问题和相关法律法规相结合,学以致用,更好的防范风险。

新蒲京4491集团人才发展中心总经理赵健弟在培训开始前和大家讲到,新蒲京4491管理学院很荣幸此次能为大家进行培训,与大家共同学习。此次培训的两位讲师,拥有多年的从业经验,同样经过多年的课程打磨,已经很成熟。希望通过培训,能够助力鹿泉区物业行业健康发展,助力石家庄市物业行业向上发展,助力河北省物业行业蓬勃发展。

新蒲京4491法律事务部负责人张弘为大家讲述《物业管理法律法规》,从“物业管理”定义出发,培养大家学法、懂法、知法,运用相关法律维护业主、企业合法权益的能力;通过科学闭环的流程设计,有法可依有章可循的明确责任区域;加强物业从业人员岗位技能的培训,培养风险意识,提高评估风险能力。

新蒲京4491品质运营部负责人王素平为大家讲述《品质运营管理与品质案例分享》,从分级管控要客户满意、运营体系要品质持续、标杆创建要品质升级、典型案例分析品质保证与改善四个方面为大家讲述品质管理在物业服务中的显著性与重要性。

随着时代的发展,业主与商户对法律法规的掌握日渐提升,为跟上不断变化的步伐,物业企业与相关部门同样需要提升自身对法律法规的熟知与掌握程度。

这次培训作为新蒲京4491党支部关于开展庆祝建党102周年系列活动之一,既是对七·一的献礼,又能够更好的帮助业主与群众解决问题。集团公司非常重视此次培训,相关部门通力协作,精心准备,认真安排。从培训场地,到培训师资,参训人员的培训教材、培训用品、饮用水、午餐全部免费提供,确保参训人员高兴而来,满意而归。

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